La Cabane du Panda & La Suite Rêve de Panda

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute réservation effectuée pour La Cabane du Panda et La Suite Rêve de Panda, quel que soit le canal de réservation.

Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV et du règlement intérieur.

Article 2 – Réservation

La réservation est ferme et définitive après validation et paiement selon les modalités précisées lors de la réservation.

Le propriétaire se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de litige antérieur ou de non-respect constaté lors d’un précédent séjour.

Article 3 – Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Ils comprennent uniquement les prestations expressément mentionnées lors de la réservation.
Toute prestation, remise en état ou intervention supplémentaire donnera lieu à une facturation annexe.

Article 4 – Annulation / Séjour écourté

Aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la raison de l’annulation ou d’un séjour écourté.
Exception – Force majeure :
Le propriétaire se réserve le droit d’émettre un avoir, sans obligation, uniquement si la réservation a été effectuée directement auprès de l’établissement.

Réservations via plateformes (Booking, Airbnb, Abracadaroom, Sport-Découverte, etc.) :

Le client ne peut prétendre à aucun geste commercial direct de la part de l’établissement. Les conditions de la
plateforme s’appliquent exclusivement.

Article 5 – Météo et conditions extérieures

Le propriétaire ne pourra en aucun cas être tenu responsable des conditions météorologiques, même si celles-ci empêchent l’utilisation des équipements extérieurs.
Exception :

En cas d’alerte rouge Météo France (vents violents, orages violents), l’accès aux équipements de La Cabane du Panda pourra être suspendu pour raisons de sécurité.
La Suite Rêve de Panda, étant abritée, n’est pas concernée.
Aucune compensation ne pourra être exigée hors danger avéré.

Article 6 – Arrivée et départ

Arrivée : entre 17h et 21h, uniquement sur rendez-vous

Départ : au plus tard à 11h, sur rendez-vous

Départ tardif (sur accord préalable) : 15 € par heure entamée

Si un départ tardif rend impossible la réservation de la nuit suivante, la nuitée complète sera facturée au tarif en vigueur.

Article 7 – Conformité et réclamations

Si l’hébergement ne correspond pas aux attentes du client, cela doit être signalé immédiatement à l’arrivée, avant le départ de l’hôtesse d’accueil.

Tout premier usage du logement ou de ses équipements (spa, sanitaires, literie, vaisselle, jacuzzi, bain finlandais…) vaut acceptation définitive du logement et rend caduque toute réclamation ultérieure.

Aucune réclamation ne sera prise en compte si elle n’a pas été formulée pendant le séjour.

Article 8 – Utilisation des jacuzzis et bains finlandais

L’accès aux équipements implique le respect strict des consignes suivantes :

Douche obligatoire avant chaque utilisation
Fermeture obligatoire de l’équipement après usage

En cas de non-respect : facturation forfaitaire de 30 € pour intervention, remise en température ou remise en état.

Article 9 – Animaux

Les animaux sont acceptés sur accord préalable, moyennant un forfait de 15 €, quel que soit le nombre d’animaux
ou la durée du séjour.

Toute dégradation liée aux animaux sera facturée en supplément.

Article 10 – Facturation annexe / Dégradations

Le propriétaire se réserve le droit de facturer après le séjour :

Ménage excessif ou état anormal du logement

Vaisselle non faite, sauf repas ou petit-déjeuner facturés par l’établissement

Linge taché (oreillers, couettes) : 15 € par élément

Vaisselle cassée non signalée : facturation au prix de remplacement

Dégradations, casse, objets manquants : facturation réelle (réparation ou remplacement)

Toute casse doit être signalée. À défaut, la facturation sera automatique.

Article 11 – Comportement et séjour écourté

Tout comportement inapproprié, dangereux, agressif, irrespectueux du lieu, du voisinage ou du règlement intérieur pourra entraîner l’interruption immédiate du séjour, sans remboursement, avec facturation des éventuels dommages.

Article 12 – Système d’alarme

Les hébergements sont équipés d’un système d’alarme.
Celui-ci :
- ne comporte aucun dispositif de prise d’images,
- est totalement inaccessible pendant le séjour,
- a pour seul objectif la sécurité des lieux.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige fera l’objet d’une tentative de résolution amiable avant recours judiciaire.